Política de envío

POLITICAS DE VENTA

PRECIOS:

• LOS PRECIOS INCLUYEN IVA
• LOS PRECIOS PUEDEN VARIAR SIN PREVIO AVISO

CONDICIONES DE VENTA

• Para poder realizar la compra de los productos el Usuario deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes (costo de flete) a través de los proveedores de servicios de pagos que OFI COMP ponga a disposición del Usuario.

  El Usuario solamente podrá comprar productos en OFI COMP con entrega en un domicilio que esté dentro de las áreas de cobertura de entrega OFI COMP vigentes al momento de la compra. OFI COMP podrá tener cobertura de entrega distinta para cada uno de sus productos.

  OFI COMP NO ofrece servicio de volado de los muebles, por lo tanto, recomendamos medir los espacios del ambiente y del elevador, y prestar atención a las medidas de los productos antes de efectuar la compra. Las Empresas Transportadoras, mediante evaluación de riesgo hecha en el momento de la entrega, podrá no ejecutar la entrega, salvo que el cliente indique lo contrario quedando bajo su propia responsabilidad el daño al producto o a la estructura (escaleras y elevadores, por ejemplo).

ENVIOS:

• Al momento de firmar de recibido se acepta de conformidad, por lo que no se aceptarán reclamaciones posteriores.
• Tiempo de entrega previa confirmación de existencia.
• La mayor parte de nuestros productos, cuando se envían foráneos se empacan desarmados con sus instructivos, se envían en atados o en tarimas, para su fácil manejo; el monto mínimo para que aplique nuestro convenio de envío flete pagado por OFI COMP SA DE CV es de

$2,499 .00 más IVA valor factura.

• En envíos por cobrar; por no tener cobertura, por decisión del distribuidor, la mercancía viajará asegurada con cargo al distribuidor Y por la línea de transporte que el distribuidor nos indique, cualquier daño, faltante o extravío OFI COMP SA DE CV no tendrá ninguna responsabilidad.
• En envíos foráneos con flete pagado por OFI COMP SA DE CV revisar muy bien la mercancía al recibirla, cuentan con 15 minutos. Sí al momento de la entrega resultase algún daño y/o faltante, deberá usted hacerlo constar en la guía de embarque, de lo contrario el seguro de traslado no tendrá validez.
• Si el destinatario no recibe la mercancía por cualquier motivo se enviará flete por cobrar al domicilio de embarque del distribuidor.
• Los modelos de sillas de visita y/o operativas que se entregan armados, que pasen a recoger a OFI COMP SA DE CV o se entregue por nuestro conducto, una vez recibido de conformidad por parte del cliente no se aceptan reclamaciones.
• Los modelos que vienen en su empaque original se entregarán en caja (sin armar).
• Las facturas procesadas solo estarán almacenadas en las instalaciones de OFI COMP SA DE CV por un período de 7 días hábiles fecha recepción de embarques, después de este plazo se enviarán al distribuidor flete por cobrar.

CANCELACIONES:

NO SE ADMITEN CANCELACIONES DE FACTURAS TIMBRADAS ANTE EL SAT POR NINGÚN MOTIVO.

GARANTÍAS:

En modelos descontinuados la garantía se otorgará de acuerdo a existencias de partes o en su defecto se generará una nota de crédito donde OFI COMP SA DE CV estipula el monto.

• En caso de proceder la garantía y una vez confirmada la existencia de producto y autorizada, en un lapso de 72 horas hábiles contadas a partir de la fecha de ingreso de su solicitud, procederemos a la reposición de los productos, número de parte, o propuesta de solución.
• Los modelos marcados e indicados con el símbolo 24/7 son productos que se pueden utilizar las 24 horas de los 365 días del año y cuentan con dos años de garantía.
• La reposición de las piezas serán en el domicilio del Distribuidor y no en el del usuario final.
• La limpieza de piezas plásticas y estructuras metálicas solo deberá ser con un trapo limpio y humedecido con agua, en el acabado cromado, adicionalmente se deberá poner cera automotriz cada 3 meses.

 

LA GARANTÍA DE OFI COMP SA DE CV NO INCLUYE LO SIGUIENTE:

Decoloración del color o emparejamiento entre rollo y rollo en textiles como tela, vinil y malla.

Marcas, cicatrices o arrugas que aparecen de manera natural en la tela, vinil y malla.

No se considerarán garantías variaciones en las medidas +/- 5% así como acabados, texturas, colores y daños menores que no sean visibles a una distancia mínima de 80 cm y que no afecten la funcionalidad del producto.

Daño marcado de materiales o abrasión de textiles y tubulares, ocasionados con el paso del tiempo por objetos filosos o extraños.

El acabado cromado no tiene garantía

Desgaste por uso normal, los cortes o rayones, o el daño causado por golpes, accidentes o negligencias en el uso inadecuado del producto, así como productos que se hayan almacenado o instalado de manera incorrecta, alterado, o limpiado con métodos y productos de limpieza inadecuados.

Falta de mantenimiento periódico (cada 3 meses) por parte del usuario (apretar tornillos y perillas, uso aun cuando le falte partes y limpieza en general).

Daño causado al desempacar el producto, cortaduras, marcado o manchado de las superficies por tomar las piezas con las manos sucias.

Deterioro normal de uso: decoloración, desgaste, tensión, brillo y densidad.

Variación mínima de tonos en polipropilenos para asientos y respaldos entre un lote y otro.

Piezas expuestas al exterior que no estén indicadas para este uso.

Variación de tono después de 2 años en productos especificados para exterior que cuenten con protector de rayo UV.

• NO SE PRESTA MERCANCÍA.

 

• PAGOS:

OFI COMP SA DE CV

BANCOMER

Cuenta. Nº 0181494015

Clave interbancaria 012 730001814940150

SANTANDER

Cuenta. Nº 65504045559

Clave interbancaria 014 730655040455591

La impresión de estados de cuenta se hará a solicitud a través de correo electrónico a cualquiera de estos

admon_fiscal@oficomp.com.mx   gerencia@oficomp.com.mx

Una vez realizado el depósito en la cuenta, deberá enviarnos vía correo electrónico. el comprobante para darle trámite de crédito y cobranza; se realiza una transferencia , favor de enviar correo electrónico a nuestra dirección de correo admon_fiscal@oficomp.com.mx   gerencia@oficomp.com.mx

 

Todos los depósitos efectuados a las dos cuentas de OFI COMP SA DE CV

No serán reembolsables.

 

OFI COMP SA DE CV

RFC OCO980123SB7

LIBERTAD

BLVD. MANUEL DE JESUS CLOUTHIER 1471-A

CP 80180

CULIACAN, SINALOA, MÉXICO